Cómo funciona
No tenemos carrito porque no tenemos stock: cada pieza se hace cuando la pides. Esto es lo que pasa desde que ves algo que te gusta hasta que lo tienes en casa.
Eliges
Navega por el catálogo o por las ideas para regalar. Cada ficha indica el precio de referencia, el material, las medidas, si se puede personalizar y el plazo aproximado.
Pides presupuesto
En la ficha hay un formulario: tu correo, cuántas unidades y qué quieres cambiar o añadir (un nombre, un color, una fecha, una foto de tu mascota). Nos llega al momento.
Te respondemos en 48 horas
Con el precio cerrado, el plazo de fabricación, el coste del envío y las opciones de pago. Si algo no es posible tal como lo pides, te proponemos alternativas.
Confirmas y empezamos
Una vez pagado, la pieza entra en cola. Si es muy personalizada te enviamos una foto antes de cerrarla.
La recibes
Envío con seguimiento a toda Europa. Si es un regalo, la enviamos sin precio y con una tarjeta escrita a mano si nos dices qué poner.
Plazos orientativos
Llaveros, broches, postales y accesorios pequeños: 1-2 semanas.
Libretas, carpetas, cajas de madera, cuadros y porta alianzas: 2-4 semanas.
Álbumes y libros de firmas: 3-5 semanas, según el número de páginas y detalles.
Amigurumis: los pequeños 2-3 semanas; los grandes o hechos a partir de una foto (tu mascota, un personaje), hasta 8 semanas.
En noviembre y diciembre los plazos se alargan. Si es para Reyes, escríbenos cuanto antes.
Envíos
Enviamos a toda Europa. {{COSTE_ENVIO}} El coste exacto y el plazo van en el presupuesto, según destino y tamaño del paquete.
Todos los envíos llevan seguimiento. Las piezas frágiles (madera, cuadros, álbumes) van en caja rígida.
Pago
Te indicamos las opciones de pago en el correo de confirmación. No se cobra nada hasta que aceptas precio y plazo.
Cambios y devoluciones
Las piezas personalizadas (con nombre, fecha, foto o colores a medida) no admiten devolución salvo defecto de fabricación, en cuyo caso la rehacemos o te devolvemos el importe.
Las piezas sin personalizar se pueden devolver en los 14 días siguientes a recibirlas, en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.
¿Tienes algo en mente?
Escríbenos con lo que quieras hacer y te respondemos en 48 horas.